개인정보처리방침

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• 견적 요청 고객 정보: 이름, 연락처, 문의 내용 (공개 홈페이지 사용 시)
• 1:1 문의 정보: 이름, 이메일, 문의 유형, 제목, 문의 내용 (문의 제출 시)
• 의견게시판 게시 정보: 제목, 내용, 카테고리, 작성자명(선택, 공개) — 비회원 익명 게시 가능
• 결제 정보: 결제 수단 정보 (토스페이먼츠를 통해 처리되며 당사에 저장되지 않음)
• 자동 수집: 서비스 접속 기록, 기기 정보 (Firebase Analytics)

2. 개인정보 수집 및 이용 목적

• 서비스 회원 가입 및 계정 관리
• 견적서·거래명세서 작성 및 PDF 생성
• 이메일을 통한 견적서 발송 서비스
• 견적 요청 접수 및 사업주 알림
• 구독 결제 처리 및 플랜 관리
• 1:1 문의 접수 · 처리 및 답변 발송
• 의견게시판 운영 및 서비스 개선 반영
• 서비스 개선, 오류 수정 및 고객 지원

3. 개인정보 보유 및 이용 기간

• 회원 탈퇴 시까지 보유하며, 탈퇴 후 30일 이내 파기합니다.
• 결제 관련 기록: 전자상거래법에 따라 5년간 보관
• 1:1 문의 기록: 문의 처리 완료 후 1년간 보관 후 파기
• 의견게시판 게시물: 작성자 요청 또는 운영 정책 위반 시 즉시 삭제. 공개 게시물은 서비스 운영 기간 동안 보관됩니다.
• 분쟁 발생 시 해당 분쟁 해결 시까지 보관할 수 있습니다.

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